Istruzioni tipo sul recesso

Diritto di recesso

Di seguito troverai tutte le norme e diritti riguardanti il tuo prodotto ordinato.
Ricorda che le Slippers&Lounge Adoro te sono prodotte e commercializzate dal Calzaturificio Augusta srl proprietario del marchio e dello shoponline Adoro Te e responsabile della gestione e vendita.

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e può esercitarlo, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Tale termine comincia a decorrere:

  • nel caso di un contratto di vendita relativo a un solo bene, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dei beni;
  • nel caso di un contratto di vendita relativo a beni multipli, ordinati in un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene;
  • nel caso di un contratto di vendita relativo alla consegna di un bene consistente di lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal cliente stesso, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informare Il Calzaturificio Augusta srl (al seguente indirizzo: Calzaturificio Augusta srl Via Rodolfo Berretta 131, 56023 San Lorenzo alle Corti, Pisa Fax  0039 050 775837, info@adorote.it customercare@adorote.it) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine il cliente può utilizzare, ma non è obbligatorio, il modulo tipo di recesso allegato.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio di tale diritto prima della scadenza del termine dei 14 giorni previsti.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO, CANCELLAZIONE E RESO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI E SU MISURA

Il Cliente, con la conclusione del contratto, accetta e riconosce che il prodotto acquistato nell’Area Costumize è un prodotto personalizzato e/o realizzato in base alle specifiche del cliente.

In conformità a quanto previsto dall’articolo 55, comma 2, lettera c) (così come da ultimo modificato con il D.LGS n. 21 del 2014) del Codice del Consumo, il diritto di recesso, di cancellazione o restituzione, è escluso in caso di ordini relativi a Prodotti confezionati su misura e/o personalizzati, ad esempio attraverso la scelta da parte del Cliente del pellame, del tessuto, del colore, della misura, del decoro e/o di incisioni di nomi ed iniziali. Il Cliente riconosce che la rappresentazione grafica e fotografica proposta sul Sito potrebbe essere leggermente difforme dalla realtà: le immagini e le fotografie delle calzature infatti potrebbero non corrispondere esattamente all’effettivo aspetto del prodotto finale.

Solo in caso di difetto e/o errore di produzione evidenti, il Cliente, previo invio alla mail customercare@adorote.it di fotografia del Prodotto, potrà esercitare il diritto di recesso, e ciò soltanto a condizione che il Prodotto venga restituito non indossato, non usato, non danneggiato, accompagnato dalla relativa fattura e con il packaging originale.
Trattandosi di un prodotto artigianale non verranno considerati difetti eventuali sfumature del colore, piccole imperfezioni del pellame o piccoli segni sulla scarpa dovuti alla lavorazione artigianale. Non potrà essere considerato “difetto” l’ordine di una misura errata del Prodotto.

Non è ammessa la cancellazione dell'ordine da parte del cliente una volta che ADORO TE/ Calzaturificio Augusta srl, avrà comunicato al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine.

Effetti del recesso

Se il cliente recede dal presente contratto entro i termini consentiti e di cui alle Condizioni Generali di Vendita, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo che non sia altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Nel caso di recesso da Ordine Multiplo, le spese di consegna ad esso relative non saranno rimborsate, salvo il caso in cui il cliente receda dall’intero Ordine Multiplo.

I Beni dovranno essere restituiti:
- correttamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Calzaturificio Augusta srl/Adoro Te di identifica-re il cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo);
- senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo (non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

I costi della restituzione dei beni saranno a carico di  Calzaturificio Augusta srl

Il cliente è tenuto ad effettuare la restituzione dei beni, tramite il corriere prescelto, apponendo sulla confezione del bene da restituire l’etichetta prestampata e prepagata fornita al cliente unitamente al bene acquistato. Il cliente potrà contattare Corriere, per concordare la data e il luogo di ritiro del pacco. Il cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

SCARICA LE ISTRUZIONI E IL MODULO TIPO DI RECESSO

Clicca qui per scaricare le istruzioni e il modulo tipo di recesso

Diritto di recesso - PDF

Adoro Te su Adoro Te su Instagram


    CALZATURIFICIO AUGUSTA SRL Progetto “COCOON ADORO TE” finanziato nel quadro del POR FESR Toscana 2014-2020


    • Logo Por Creo
    • Logo Unione Europea
    • Logo Repubblica Italiana
    • Logo Regione Toscana